POUR TROUVER DE L'AIDE

 

En cas de pépin, vous trouverez sur cette page quelques ressources techniques pour vous aider à participer à la 56e assemblée annuelle des Métallos. 

Si vous ne parvenez pas à trouver sur cette page l'aide dont vous avez besoin, nous vous recommandons d'entrer en contact avec un responsable technique du Syndicat des Métallos en remplissant la fiche de demande d'aide immédiate. Celui-ci entrera alors en contact avec vous très rapidement par téléphone.

Vous pouvez aussi consulter l'avis technique que nous avons produit début octobre à l'intention des sections locales et de leurs délégués, en préparation à l'assemblée.

 

CONSEILS DE BASE

Vous pouvez participer à l'assemblée annuelle avec le matériel informatique suivant:

  • Ordinateur
  • Tablette
  • Téléphone

En effet, Zoom fonctionne bien sur les téléphones intelligents ainsi que les tablettes dont les caméras et micros sont intégrés aux appareils. Nous recommandons toutefois que les plus récentes mises à jour du logiciel d’opération Android ou iOS ainsi que du logiciel client Zoom soient installées sur ces appareils.

Nous vous recommandons de vérifier que votre système possède les configurations minimales :

  • Une connexion internet haute vitesse — avec fil de préférence OU sans fil, idéalement dans un lieu où vous êtes seuls.
  • Des haut-parleurs, un micro ou des écouteurs — intégrés OU alimentés par USB OU Bluetooth
  • Une webcam ou une webcam HD — intégrée OU alimentée par USB

Pour tester la vitesse de votre connexion internet, veuillez cliquer sur ce bouton :

La bande passante recommandée est de :

  • Descendant (download) : 20,0 Mbps ou plus
  • Ascendant (upload) : 15 Mbps ou plus

En deçà de ces seuils, même si Zoom s’ajuste automatiquement à la bande passante de chaque participant, il est possible que cela ne suffise pas à vous éviter des pertes de signal lors de l’assemblée. 

Enfin, votre processeur et mémoire vive ont un effet sur la fluidité du vidéo. Zoom recommande un processeur double cœur de 2 GHz ou plus et une mémoire vive de 4 Go ou plus.

 

POUR OBTENIR DE L'AIDE DIRECTE ET IMMÉDIATE

 

 

QUELQUES RUBRIQUES D'AIDE